1，以上運(yùn)費(fèi)并不包含燃油附加費(fèi)及快件所到目的地國(guó)際或地區(qū)的海關(guān)關(guān)稅，不接受到付運(yùn)費(fèi)服務(wù),燃油附加費(fèi)按月請(qǐng)見相關(guān)網(wǎng)站.

2，重量收費(fèi)按實(shí)際重量與體積重量相比，取較重者計(jì)算收取（體積重量計(jì)算方式為：長(zhǎng)X寬X高CM/5000=KG)

3，由發(fā)件人支付目的地進(jìn)口稅金須收取手續(xù)費(fèi)用RMB：100/票；

4，目的地去往偏遠(yuǎn)地區(qū)的快件需加收偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為人民幣3.6/KG，每票最低收費(fèi)為人民幣180元,偏遠(yuǎn)附加費(fèi)需加收燃油.

5，請(qǐng)?zhí)峁┱?guī)和詳細(xì)的商業(yè)發(fā)票,我司不接受手寫發(fā)票.

6，可做單獨(dú)報(bào)關(guān)，需加收（200元/票+0.8元/KG）的報(bào)關(guān)費(fèi)用,只可以深圳備案報(bào)關(guān)

7, 貨物中轉(zhuǎn)中若發(fā)生丟失、損壞、賠償以DHL賠償金為準(zhǔn)，但最高賠償將不超過100美元,申報(bào)價(jià)值低于100美金將按申報(bào)價(jià)值賠償, 文件賠償不超過20美金.

8，如貨物在未交至DHL前被丟失,我司是按貨物申報(bào)價(jià)值賠償,文件最高賠償20美金.

9，尼日利亞不接紡織品。不接受目的地三字代碼為"DEN"的貨物.

10，快件出現(xiàn)破損或遺失等問題,收貨人必須在簽收后48小時(shí)內(nèi)向目的地投訴,目的地服務(wù)商得到投訴受理后會(huì)提供Reference Number .

11，須在快件簽收后7天內(nèi)提交索賠資料,并提供貨物的詳細(xì)資料,包括運(yùn)單,發(fā)票,和Reference Number

12，貨物破損的,須提供貨物破損的詳細(xì)照片(含內(nèi)外包裝晴況和破損實(shí)況).

13，從2010年12月31日開始,長(zhǎng)度等于或超出120CM和單件等于或超過70公斤的貨每票要加收人民幣175元+當(dāng)月燃油, 以每票提單計(jì)算。