雅芳avon

1886年，“雅芳之父”大衛(wèi)·麥可尼創(chuàng)立“加州香芬公司”(the California Perfume Company )。1939年， 麥可尼先生以莎翁故鄉(xiāng)一條名為“AVON”的河流重新為公司命名。一百多年來(lái)雅芳人一直恪守著 “信任、尊重、信念、謙遜和高標(biāo)準(zhǔn)”的雅芳價(jià)值觀。 如今，雅芳已發(fā)展成為世界上最大的美容化妝品公司之一，擁有43000名員工，通過(guò)440余萬(wàn)名營(yíng)業(yè)代表向145個(gè)國(guó)家和地區(qū)的女性提供兩萬(wàn)多種產(chǎn)品。2005年銷售總收入高達(dá)80億美元。2012年12月底，為了配合全球裁員計(jì)劃，雅芳中國(guó)將關(guān)閉國(guó)內(nèi)十幾個(gè)分公司，裁減100名-200名員工。

概況

美國(guó)雅芳產(chǎn)品有限公司（AVON Products,Inc.）是全美500強(qiáng)企業(yè)之一，1886年創(chuàng)立于美國(guó)紐約。

作為世界領(lǐng)先的美容化妝品及相關(guān)產(chǎn)品的直銷公司，雅芳的產(chǎn)品包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔膚系列、雅芳肌膚管理系列、維亮專業(yè)美發(fā)系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康產(chǎn)品和全新品牌Mark系列，以及種類繁多的流行珠寶飾品。始終引領(lǐng)世界最新潮流的國(guó)際美容巨子，全美500家最有實(shí)力的企業(yè)之一，一家屬于女性的公司。雅芳深信，女性的進(jìn)步和成功，就是雅芳的進(jìn)步和成就。

雅芳于1990年進(jìn)入中國(guó)。雅芳（中國(guó)）有限公司現(xiàn)有74家分公司，覆蓋國(guó)內(nèi)23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)及4個(gè)直轄市，擁有雇員約2000人。位于廣州的雅芳生產(chǎn)基地，累計(jì)投資超過(guò)6000多萬(wàn)美元，于1998年正式投入使用。雅芳（中國(guó)）有限公司為中國(guó)女性提供數(shù)百種各類產(chǎn)品，包括護(hù)膚品、彩妝品、個(gè)人護(hù)理品、香品、流行飾品、時(shí)尚內(nèi)衣和健康食品等。

1998年轉(zhuǎn)型后，中國(guó)雅芳嚴(yán)格遵從政府要求，通過(guò)專賣店與專柜等零售渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷售，轉(zhuǎn)型成為零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。

2011年，雅芳公司聯(lián)合隆力奇、葆嬰、克緹、嘉康利、美樂家、玫琳凱、完美、安利、康寶萊、歐瑞蓮、寶健、如新等十多家直銷公司贊助深圳直銷精英研討會(huì)。深圳直銷聯(lián)盟副理事長(zhǎng)凡孝平先生到會(huì)發(fā)言指出：“我們唯獨(dú)不可以放棄的一件事情，就是學(xué)習(xí)。”直銷行業(yè)是個(gè)不斷學(xué)習(xí)的行業(yè)，努力提升從業(yè)人員的整體素質(zhì)。

價(jià)值觀念

知恩感恩報(bào)恩，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)成功。

雅芳是一家屬于女性的公司，其目標(biāo)是：

“成為一家最了解女性需要，為全球女性提供一流的產(chǎn)品以及服務(wù)，并滿足她們自我成就感的公司。簡(jiǎn)言之，成為一家比女人更了解女人的公司”。因?yàn)檠欧忌钚?，女性的進(jìn)步和成功，就是雅芳的進(jìn)步和成功。

價(jià)值觀

信任尊重 信念謙遜誠(chéng)實(shí)

雅芳創(chuàng)建于1886年，由“雅芳之父”大衛(wèi)·麥可尼(David McConnell)從一瓶隨書附送的小香水中受到啟發(fā)，公司起初名稱叫做“加州香芬公司”(the California Perfume Company )。

經(jīng)過(guò)一百多年的發(fā)展，雅芳已成為世界上最大的美容化妝品公司之一，其下產(chǎn)品包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔膚系列、雅芳肌膚管理系列、維亮專業(yè)美發(fā)系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康產(chǎn)品和全新品牌Mark系列，以及種類繁多的流行珠寶飾品。

信任

－我們需要生活、工作在一個(gè)溝通開放的環(huán)境中，

大家都有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、發(fā)表意見和講真話的自由。能夠彼此信任，相信人人都會(huì)做好該做的事情，

也了解其中的道理和哲學(xué)，

人人都能符合如此的期望。

雅芳化妝品不合格或致女性不孕，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局通報(bào)了2013年國(guó)家化妝品監(jiān)督抽檢結(jié)果，在505批產(chǎn)品中，雅芳(中國(guó))有限公司生產(chǎn)的雅芳玫瑰亮白潔容霜等6個(gè)批次產(chǎn)品被檢出不合格。對(duì)此，雅芳中國(guó)回應(yīng)卻表示，該產(chǎn)品目前在中國(guó)并未生產(chǎn)銷售。

據(jù)悉，根據(jù)食品藥品監(jiān)管總局的要求，河北、吉林、福建、山東、湖南省食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)行政區(qū)域內(nèi)宣稱美白、祛斑類和染發(fā)類化妝品開展了監(jiān)督抽檢。抽檢結(jié)果顯示，批號(hào)為2013年10月27日生產(chǎn)的雅芳(中國(guó))有限公司生產(chǎn)的雅芳玫瑰亮白潔容霜，被檢出禁用物質(zhì)苯酚。另外還有廣州市伊維娜化妝品有限公司生產(chǎn)的伊維娜染發(fā)膏(黑色)、佛山市南海區(qū)黃岐神采美化妝品廠生產(chǎn)的黛尼美源養(yǎng)發(fā)黑油、廣州市白云區(qū)伊貝詩(shī)精細(xì)化妝品廠生產(chǎn)的清水一抹黑生態(tài)黑亮染發(fā)膏，被檢出禁用物質(zhì)間苯二胺；佛山市南海豐婷美容保健品有限公司生產(chǎn)的花慕蘭護(hù)手霜、深圳市綠馨顏日用化妝品有限公司生產(chǎn)的雪妃美白保濕霜，被檢出限用物質(zhì)丙烯酰胺超標(biāo)。……》》

尊重

－尊重讓我們更能珍惜彼此的差異，

了解每個(gè)人的特質(zhì)，透過(guò)尊重，我們更能幫助每一個(gè)人發(fā)揮最大的潛能。

信念

－ 信念是促使雅芳同事?lián)?fù)責(zé)任，竭盡全力的根基，

相信別人，讓別人感覺到這種信任，

那么他就會(huì)不惜一切地去證明你沒有看錯(cuò)人。

謙遜

－就是說(shuō)你不一定永遠(yuǎn)都是對(duì)的，

不一定什么都懂，而且有這樣的自知之明。

你跟屬下一樣都是普通人，不必羞于開口求教。

誠(chéng)實(shí)

－ 這一點(diǎn)應(yīng)該成為每一位雅芳同事所具有的品質(zhì)。

在建立和遵守最高道德標(biāo)準(zhǔn)和從事正當(dāng)事務(wù)的過(guò)程中，

我們成就了關(guān)愛的責(zé)任，

不僅要關(guān)愛我們所服務(wù)的社區(qū)里的營(yíng)業(yè)代表和顧客，

還有責(zé)任關(guān)愛我們自己和同事。

在雅芳光榮的歷史中，創(chuàng)始人所制定的指導(dǎo)原則一直是我們力量的源泉，是雅芳今日一切成就的核心。

“如果我們能靜下心來(lái)，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們就可以看到機(jī)會(huì)與日俱增，我們才剛剛開始從我們所面對(duì)的前景中獲取豐碩的成果。”

————雅芳創(chuàng)始人大衛(wèi)·麥肯尼

企業(yè)文化

雅芳的人力資源，是我們企業(yè)發(fā)展策略的根基。在公司遠(yuǎn)景和價(jià)值觀的引導(dǎo)下，我們要充分發(fā)揮雅芳人的力量，建立一個(gè)追求高績(jī)效的環(huán)境：

·力行我們的準(zhǔn)則與價(jià)值觀

·積極推動(dòng)我們的策略

·成為能激勵(lì)別人、有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)

·致力于對(duì)卓越表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

·全心以顧客為尊

·培養(yǎng)世界級(jí)的卓越人才

指導(dǎo)原則

· 為個(gè)人提供發(fā)展和盈利的機(jī)會(huì)，給他們富裕和快樂

·憑產(chǎn)品質(zhì)量保證，向全球的家庭提供高品質(zhì)產(chǎn)品以高度的熱忱和誠(chéng)意為每一位營(yíng)業(yè)代表和顧客服務(wù)

· 充分尊重為雅芳發(fā)展而奉獻(xiàn)的職員和營(yíng)業(yè)代表

·與人們一道，分享公司的發(fā)展和成功

· 充分履行社會(huì)義務(wù)，為繁榮社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

·保持和發(fā)揚(yáng)雅芳的友好精神

經(jīng)營(yíng)理念

· 生產(chǎn)品質(zhì)一流的產(chǎn)品

·提供熱情專業(yè)的服務(wù)

· 保持科技領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

·拓展多種購(gòu)物渠道

· 傳播國(guó)際化的企業(yè)形象

管理宗旨

有效的領(lǐng)導(dǎo)建立在與下屬良好的關(guān)系之上。這一關(guān)系的建立，則基于以下五個(gè)方面：

信任他人、尊重他人、對(duì)他人有信心、謙遜、高標(biāo)準(zhǔn)--這就是雅芳企業(yè)文化的精神所在。

管理風(fēng)格

我們相信，在雅芳的每個(gè)員工，不論其個(gè)人背景如何，都應(yīng)得到公正平等的待遇。我們將為所有員工提供一個(gè)開放的、友好的、不斷更新的工作環(huán)境。運(yùn)用靈活的管理作風(fēng)，結(jié)合運(yùn)作規(guī)范來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和鼓勵(lì)每個(gè)人發(fā)揮其最高潛能，獎(jiǎng)勵(lì)他們?yōu)楣镜某晒Χ龀龅呢暙I(xiàn)。

“在二十一世紀(jì)作為雅芳的一員，我們感到無(wú)比榮耀。這是公司歷史上特殊的時(shí)刻，因?yàn)槲覀兊呐εc信念有助于給未來(lái)的女性創(chuàng)造更美好的生活和開創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。然而這種機(jī)會(huì)也伴隨重大的責(zé)任。幸而在雅芳愿景、使命、價(jià)值觀和原則引導(dǎo)下，

我們不會(huì)忘卻初衷，更不會(huì)迷失方向。”

——董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官鐘彬嫻

Avon（雅芳）供應(yīng)商行為守則

在雅芳，我們相信五個(gè)核心價(jià)值觀：尊重，信任，信念，誠(chéng)信和謙卑。而每一個(gè)不可或缺的作用，Avon驗(yàn)廠在我們的全球業(yè)務(wù)，擁有完整的價(jià)值的一個(gè)特殊的地方在雅芳的文化和定位服務(wù)，我公司在日益復(fù)雜和苛刻的世界。雅芳對(duì)誠(chéng)信的定義的設(shè)置和遵守最高的道德標(biāo)準(zhǔn)和做正確的事。在剩下的真正的價(jià)值，我們履行責(zé)任照顧……我們不僅代表與客戶在我們服務(wù)的社區(qū)，但我們的同事和我們自己。

雅芳堅(jiān)持這些價(jià)值觀在自己的行動(dòng)，并致力與信譽(yù)良好的商業(yè)合作伙伴表現(xiàn)出同樣的奉獻(xiàn)的道德標(biāo)準(zhǔn)和做法雅芳。

幫助實(shí)現(xiàn)這一承諾，雅芳供應(yīng)商行為守則的創(chuàng)建和同樣適用于avon-owned制造設(shè)施和任何公司，其工廠，生產(chǎn)商，銷售商或代理商（現(xiàn)稱為“供應(yīng)商”）生產(chǎn)的貨物和/或提供服務(wù)的雅芳產(chǎn)品公司，此代碼，在七月發(fā)行的2005取代所有先前的行為規(guī)范。

當(dāng)雅芳承認(rèn)有不同的法律和文化環(huán)境中，工廠遍布全球，雅芳供應(yīng)商行為守則規(guī)定了最低限度的期望下，雅芳和我們的全球供應(yīng)商需要操作。

此外，雅芳強(qiáng)烈鼓勵(lì)供應(yīng)商超過(guò)規(guī)定要求在雅芳供應(yīng)商行為守則和促進(jìn)最佳做法和持續(xù)改進(jìn)整個(gè)工廠在雅芳制造商品。

法律規(guī)定：供應(yīng)商都必須遵守所有適用的法律和規(guī)定其經(jīng)營(yíng)所在的國(guó)家。

童工：供應(yīng)商必須不雇用工人年齡比更大的15歲——或14在當(dāng)?shù)胤稍试S這樣的異常符合國(guó)際勞工組織的準(zhǔn)則——或年齡的完成義務(wù)教育的最低年齡由法律或建立在生產(chǎn)國(guó)。

此外，供應(yīng)商必須遵守所有法律要求授權(quán)的青年工人，特別是那些有關(guān)工作時(shí)間，工資和工作條件。

強(qiáng)迫勞動(dòng)：供應(yīng)商將不使用強(qiáng)迫勞動(dòng)，無(wú)論是監(jiān)獄，保稅，契約或其他。強(qiáng)迫加班也禁止。

注意

人權(quán)驗(yàn)廠不通知具體時(shí)間，給一周的窗口時(shí)間。
注意：其他客人驗(yàn)廠中都是黃燈項(xiàng)的,在雅芳驗(yàn)廠中卻是紅燈或者橙燈項(xiàng)。
1.電箱上的"小心觸電"標(biāo)志,必須按國(guó)家的相關(guān)規(guī)定貼黃底黑字的標(biāo)識(shí),否則橙燈;
2.?；范稳萜?必須齊全,每個(gè)份化學(xué)品都要有,否則橙燈;
3.讓使用?；返娜藛T戴防護(hù)用品(不管你有沒有,他只看戴沒戴),否則橙燈;
4.所有設(shè)備的防護(hù)設(shè)施必須齊全,差一個(gè)就是橙燈;
5.所有通道,安全出口標(biāo)識(shí)全部要按國(guó)家相關(guān)規(guī)定制定與安裝,否則橙燈.
綜上所述，雅芳人權(quán)驗(yàn)廠難度大于其他客戶驗(yàn)廠。

Avon雅芳驗(yàn)廠結(jié)果的判定

1，綠色：指所有要求全部符合。
2，黃色：指有高風(fēng)險(xiǎn)或中等風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題部分符合要求，或中等風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題完全不符合。必須于15日內(nèi)提交糾正計(jì)劃（CAP）要求英文填寫，且需在90天內(nèi)改善完成。
3，橙色：指有嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題部分符合要求，或有高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題完全不符合。必須于15日內(nèi)提交填妥的糾正措施計(jì)劃。通常要求在60到90天內(nèi)進(jìn)行跟蹤審核，以評(píng)估問(wèn)題的糾正狀況。
4，紅色：指有嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題沒有符合要求。必須要于15日內(nèi)填寫CAP提交。紅色結(jié)果需要在30-60天內(nèi)進(jìn)行跟蹤審核，以評(píng)估問(wèn)題的糾正情況。根據(jù)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的嚴(yán)重性，獲得紅色等級(jí)的工廠可能會(huì)被立即終止使用。