智能撥號器介紹: 

a)    智能無線商話功能

i.    內(nèi)存存儲芯片，可存儲10萬組客戶號碼。

ii.    代替人工快速撥號：根據(jù)參數(shù)設(shè)定自動撥號，遇到空號，無人接聽，不在服務區(qū)，停機關(guān)機等無效號碼，自動根據(jù)參數(shù)設(shè)定跳過撥打下一個號碼。實現(xiàn)篩選客戶的目的,節(jié)約電銷人員的時間。

iii.    代替人工介紹介紹業(yè)務開場白：自動撥號，過濾無效號碼后，客戶接通后自動播放真人業(yè)務介紹錄音。

iv.    轉(zhuǎn)接人工服務：可以在本地連接電話座機提供人工咨詢服務，雙卡設(shè)備可以通過副卡轉(zhuǎn)接到主人手機上。

v.    掛機短信功能:可以設(shè)定參數(shù)電話估計發(fā)送掛機短信給客戶，針對意向客戶進行發(fā)送跟進信息。(此功能受限制于運營商的短信攔截限制機制，請在運營商允許規(guī)范下使用。)

vi.    定時自動工作：可以定時自動啟動營銷任務，也可以定時關(guān)閉營銷任務。真正無人自動化營銷。

vii.    自動轉(zhuǎn)接人工：客戶按0鍵等可以自動轉(zhuǎn)接人工，可以根據(jù)語音播放時間，設(shè)定客戶接聽多少秒后自動轉(zhuǎn)接人工。

viii.    通話記錄分類：記錄營銷電話通話時長，客戶按鍵；同時可以自動分類為：打出已接聽，打出已轉(zhuǎn)人工服務，打出未接聽，呼入已接聽，呼入轉(zhuǎn)人工服務等。

ix.    可以監(jiān)聽客戶聽到的營銷錄音，以及客戶的反應。

x.    可以加撥IP前綴，撥號自動加撥前綴。

xi.    可以手動跳過當前營銷號碼，營銷過程中，可以按“*”鍵，自動跳過當前號碼呼叫下一個號碼。

xii.    可以強制轉(zhuǎn)人工，在營銷過程中，聽客戶的反應如果需要直接人工溝通，可以按“綠色呼叫”按鈕，強制轉(zhuǎn)接人工。

b)    作為普通無線商話使用：

i.    自動加撥ip前綴：手動撥號自動加撥ip前綴。

ii.    來電彩鈴:來電彩鈴可以通過tf導入，可以選擇21首彩鈴歌曲。

iii.    音量調(diào)節(jié):可以分別調(diào)試彩鈴音量，免提時喇叭音量，免提時麥克音量，聽筒音量，聽筒麥克音量等。

iv.    內(nèi)置電池，可以移動使用,電池連接外部電源時自動充電。內(nèi)置充電保護電路

一、    智能無線商話用途：

a)    過濾無效號碼: 

可以設(shè)定接通直接響鈴，無效號碼無線商話自動過濾，客戶接聽后自動響鈴，電銷人員直接針對有人接聽的號碼。避免撥號環(huán)節(jié)損耗時間。

b)    篩選意向客戶：

電話接通后，可以自動播放業(yè)務介紹開場白真人錄音，有興趣客戶，轉(zhuǎn)接人工詳細咨詢。電銷人員只針對有業(yè)務意向的客戶，避免無意向客戶浪費時間。

c)    無人值守自動營銷(雙卡智能無線商話支持)：

可以定時自動外呼號碼表，接通后自動播放真人錄音業(yè)務介紹，客戶感興趣直接轉(zhuǎn)接到主人手機上，并且可以短信發(fā)送當前轉(zhuǎn)人工咨詢客戶號碼到主人手機上存儲。不在辦公室也可以自動推廣業(yè)務聯(lián)系客戶。

二、    電話營銷設(shè)備理解誤區(qū)：

a)    電話營銷設(shè)備取代人工：完全取代人工是不現(xiàn)實的，電話營銷設(shè)備是輔助電銷人員，可以讓電銷人員有針對性面對客戶，從而大大提高有效客戶拜訪量。

b)    電話營銷自動語音效果差：

i.    錄音感覺：首先如果機器音或者淘寶網(wǎng)上20-30元的專業(yè)錄音給人聽起來很不像是在對話，效果確實會打折扣。但是如果通過某些手機軟件直接利用手機就在工作場景中錄音，這種錄音聽起來就是對方真正在跟你說話介紹產(chǎn)品，雖然不專業(yè)當時很真實，效果非常好。

ii.    業(yè)務開場白介紹方式：開場白方式，技巧是需要不斷改進研究的。不一定上來非要一口氣說完介紹，可能中間有點停頓，就像正常對話一樣效果會更好。

iii.    自動電話營銷效果比人工差：有智能撥號器輔助的電銷人員肯定業(yè)績比只靠自己一個一個打電話電銷業(yè)績要好要輕松。沒有輔助的電銷人員電話拜訪量一般就是200個左右。用智能撥號器的電銷人員電話拜訪量，一個輔助設(shè)備最少都可以800多個，多的可以1千多個。如果多個設(shè)備同時輔助電話拜訪量還可以增加到幾千個。數(shù)倍的拜訪量，最終業(yè)績肯定是相差巨大的。

iv.    電話營銷接電話的人很少，設(shè)備沒效果：現(xiàn)在都是智能手機并且運營商基于防止電話詐騙，也都跟各大號碼標識平臺合作，如果號碼被很多標識為詐騙，騷擾，推銷等，是會有一定的屏蔽作用的。如果電話營銷接電話的人很少，就需要去上各個號碼標記平臺去查詢申訴下對自己不利的信息?；蛘叨ㄆ诟鼡Q下電話營銷的手機號碼。都會有利于電話營銷的效果。

三、    智能無線商話使用技巧：

a)    錄音：手機下載一款錄音軟件可以保存為mp3格式或wav格式的。

b)    號碼標識：可以去一些號碼標識網(wǎng)站主動標識一下公司名稱等，這樣會更便于篩選客戶。同時也要定期去這些號碼標記平臺申訴，取消一些不良的標記。例如：

百度號碼認證：

搜狗號碼通：

騰訊手機管家號碼公眾平臺:

360號碼標記申訴：

觸寶號碼助手(華為手機內(nèi)置): http://www.chubao.cn/contactus.html <%20http:/www.chubao.cn/contactus.html>

c)    定期更換外呼號碼：定期去查詢一下在用號碼的各個平臺標記，定期更換外呼號碼，會更有助于電話營銷結(jié)果。

d)    號碼搜集：通過一些特定工具或渠道收集有針對性的客戶群體資料，這樣高質(zhì)量的號碼資料配合下，效果會事半功倍。

e)    結(jié)合代替人工撥號等待工作方式：可以代替人工撥號忽略呼叫過程中的時間損耗。接通后直接響鈴人工直接跟客戶溝通。定期了解客戶思路，修改業(yè)務錄音的對白。

f)監(jiān)聽自動語音效果：自動營銷時，是可以監(jiān)聽客戶反饋效果的，通過積累，再返回修改真人業(yè)務錄音，效果會更好。

一體機功能詳解

1.總體功能概述

1.1兩大功能

1．1．1作為無線固話

可以實現(xiàn)接聽呼叫，重播的功能。

我們的一體機使用1到2張手機卡，來實現(xiàn)使用。

產(chǎn)品分為GSM款和CDMA 2款。

1.1.1.1    GSM支持移動聯(lián)通卡使用。

1.1.1.2    CDMA支持電信卡使用。

1．1．2作為電話營銷機

1.1.2.1可以實現(xiàn)自動呼叫自動播放營銷語音的功能.客戶按鍵轉(zhuǎn)人工客戶的功能

1.1.2.2可以實現(xiàn)快速撥號，快速接通的功能.

1.1.2.3可以實現(xiàn)播放營銷錄音推廣產(chǎn)品的功能.

1.1.2.4可以實現(xiàn)有興趣客戶短信提醒功能.

1.1.2.5可以實現(xiàn)遇見空號快速跳過.

1.1.2.6可以實現(xiàn)節(jié)省人工撥號，實現(xiàn)設(shè)備自動撥號的功能.

1.1.2.7可以實現(xiàn)增強營銷人員信心，提供電話營銷人員工作效率.提供銷售人員的工作效率.

1.1.2.8可以理論實現(xiàn)一天呼叫最少960個電話.平均1分鐘2個，一天8小時.如果設(shè)定呼叫間隔時間縮短，呼叫總小時加長那么理論上面上千個電話也是可以實現(xiàn)的.